БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО РОССИИ ПРИ ЗАКАЗЕ ОТ 5000Р

Доставка, оплата и возврат

Оплата

Произвести оплату можно:

 

1. Банковской картой на сайте.

Мы используем платежный сервис Яндекс.Касса и не получаем данных вашей карты напрямую. Сервис собирает платежи в пользу нашей юридически оформленной организации "ИП Тимошевская Анастасия Игоревна" и позволяет использовать разные способы оплаты нашим покупателям (Apple Pay, Google Pay, Яндекс.Деньги или банковскую карту).

 

2. Наличными при получении товара. Наличными можно оплатить:

  • при срочной доставке курьером по Москве в пределах МКАД или до пунктов: шоу-рум Daje или Газопровод 4б. 
  • наложенным платежом при доставке службой СДЕК (только по России). Стоимость заказа в данном случае возрастает на 3%. Детали обсуждаются при подтверждении заказа после его оформления.

Нельзя оплатить наложенным платежом при доставке службой Боксберри или Почтой России.

 

Если у вас есть вопросы по поводу других способов оплаты, пишите нам на info@troubadour-shop.ru или звоните/пишите в whatsapp по номеру +7 926 142 75 39

Доставка

Подтверждение заказа осуществляется в рабочие и выходные дни с 10 до 20 часов по московскому времени.

 

 

Москва (в пределах МКАД):

  • Срочная доставка курьером в течении 1-2 дней - 550р. Курьера можно вызвать к любому удобному времени - Бесплатно при заказе от 8000р.
  • Доставка курьером СДЕК или Боксберри в течении 2-3 дней - 400р. Доставка осуществляется в течении дня с 10 до 18 часов - Бесплатно при заказе от 5000р
  • Доставка до пункта самовывоза СДЕК, 2-3 дня - 150р. Бесплатно при заказе от 4000р
  • Доставка до пункта самовывоза Боксберри, 2-3 дней - 230р. Бесплатно при заказе от 4000р

 

Москва за МКАД и Московская область:

  • Доставка курьером СДЕК или Боксберри в течении 3-4 дней - 400р . Доставка осуществляется с 10 до 18 часов - Бесплатно при заказе от 5000р
  • Доставка до пункта самовывоза СДЕК , 3-4 дня - 200р. Бесплатно при заказе от 4000р

 

Санкт-Петербург:

  • Доставка курьером СДЕК в течении 3-4 дней - 400р. Доставка осуществляется с 10 до 18 часов - Бесплатно при заказе от 5000р
  • Доставка до пункта самовывоза СДЕК, 3-4 дня - 200р. Бесплатно при заказе от 4000р

 

Ленинградская обл.:

  • Доставка до пункта самовывоза СДЕК, 5-6 дней - 250р. Возможно только в те города, где есть пункт самовывоза (Всеволожск, Сертолово, Гатчина, Луга, Выборг, Кингисепп, Кировск, Мурино, Кириши) - Бесплатно при заказе от 4000р.
  • Доставка курьером СДЕК, 5-6 дней - 400р. Возможно только в те города, где есть пункт самовывоза (Всеволожск, Сертолово, Гатчина, Луга, Выборг, Кингисепп, Кировск, Мурино, Кириши) - Бесплатно при заказе от 5000р.
  • Доставка Почтой России в течении 5-10 дней - 400р. Бесплатно при заказе от 5000р

 

Другие города России:

  • Доставка Почтой в течении 5-25 дней* - 400р.  Бесплатно при заказе от 5000р
  • Доставка до пункта самовывоза СДЕК 3-10 дней- от 250р до 1300р. Напишите нам здесь или на orders@troubadour-shop.ru для расчета стоимости доставки до пункта самовывоза. 
  • Доставка курьером СДЕК 3-10 дней - от 400р. Напишите нам здесь или на orders@troubadour-shop.ru для расчета стоимости доставки до пункта самовывоза.

 

* Несмотря на то, что в качестве способа доставки указана отправка Почтой России, зачастую заказы отправляются курьером СДЕК до двери. Мы делаем это, если стоимость доставки курьером не превышает 400р. Если превышает, мы вынуждены отправлять Почтой России.

 

Беларусь:

  • Доставка курьером СДЕК, 5-6 дней - 450р. Возможна в те города, где есть пункты СДЕК. Бесплатно при заказе от 8000р.
  • Доставка до пункта самовывоза СДЕК, 5-6 дней - 300р. Возможно только в те города, где есть пункты самовывоза. Бесплатно при заказе от 5000р.
  • Доставка Почтой России в те города, где нет пункта самовывоза СДЕК, 10-20 дней - от 1000р. Напишите нам здесь или на orders@troubadour-shop.ru для расчета стоимости доставки.

Другие страны:

  • Доставка Почтой России от 7-20 рабочих дней - от 1000р. Напишите нам здесь или на orders@troubadour-shop.ru для расчета стоимости доставки.

 

Бесплатный самовывоз в Москве:

  1. Шоурум Daje, улица Мясницкая 30/1/2с2, подъезд 1, 4 этаж, комната 30 (м. Тургеневская или Чистые Пруды),  с 12 до 20. Заказы аккумулируются и отправляются в этот пункт раз в неделю. Заказ хранится в пункте 3 дня. Оплатить можно только наличными.
  2. ул. Газопровод 4Б (12 минут пешком от метро "улица Академика Янгеля" или 5 минут пешком от ж/д станции "Красный строитель"), любое время по предварительной договоренности

Примерка ковров

Для жителей Москвы (в пределах МКАД) доступна примерка ковров. Стоимость выезда - 300р, бесплатно при совершении покупки ковра.

Возврат

Согласно законодательству РФ, вернуть или обменять товар надлежащего качества возможно в течении 14 дней с момента получения товара при условии, что товар находится в первоначальном виде, никогда не был в использовании, и при сохранении бирки/упаковки.

 

Пожалуйста, покупайте с вниманием! Изделия в нашем магазине сделаны вручную (например, вручную окрашенные ткани или вручную сплетенные пледы). Возможны мелкие несовершенства и отклонения в цвете и фактуре. 

 

Вернуть или обменять товар возможно:

- В одном из пунктов самовывоза, предварительно уведомив по почте info@troubadour-shop.ru 

- Заказав курьера до нашего склада в Москве

- Отправив обратно Почтой России/СДЕК/Боксберри

 

Мы оформим вам возврат средств в течении 1-2 дней после получения товара обратно. В зависимости от первоначального способа оплаты возврат занимает от 1 до 14 дней. 

 

По вопросам обмена или возврата пишите нам, пожалуйста, на info@troubadour-shop.ru, и мы с вами решим подходящий способ.

 

  • Сайт
  • Магазин